返品・交換の条件

不良品またはご注文内容と異なる商品が到着した場合、返品または交換を受け付けます。
お客様のご都合による返品、交換、キャンセルは一切お受けいたしません。

万一、商品不良がございましたら、規定の方法により商品を確認し、弊社が商品不良と認めた場合、返品・交換を受け付け致します。大変お手数ではございますが、商品到着後10日以内にContactフォームより弊社にご連絡ください。
返品・交換の際の送付先などお手続きの流れについてご案内いたします。

※ ご連絡の無いご返送商品は受け取りを致しません。
※ 商品到着後10日以降の交換・返品のお申し出には応じかねる場合がございます。

 

商品免責事項

ディスプレイ画面上の発色の違いや、撮影環境の違い、生地の特性、ロットによる糸の微妙な違い、天然石のキズなどの技術的・自然発生的な理由により、商品画像と実際の商品のイメージが多少異なることがあります。
また、総柄のデザインは1つ1つ裁断・縫製しておりますので、柄の出方がそれぞれ異なります。
あらかじめ、ご了承ください。

以下の場合は免責とさせていただきます。返品・交換はお受けできません。

  • サイト上のカラーと実際の商品の色や、その他のイメージが違うなどの理由の場合。
  • 同じ商品を再度ご注文いただいた際に、以前の商品と糸の色や柄の出方が違うなどの理由の場合。
  • 綿製品の特性による、洗濯後の縮みなどの理由の場合。
  • 天然石の性質である、石の表面及び内部に見られるヒビや曇り・濁り、表面の傷や色目・濃淡・模様・形状の違い・凹凸などの理由の場合。

 

返品の場合の代金返金について

商品の不備により、弊社が返品を受け付ける場合、お客様ご指定の銀行口座に返品額等額を振り込ませていただきます。

 

保証期間について

保証期間はございません。修理等は受け付けておりませんので、あらかじめご了承ください。